★消费者售后处理状况调查已经圆满结束

qiu95333

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2009-06-18 18:23 |

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回复：★★★ [中国保修网]消费者售后处理状况调查

①您是否有有保内或保外报修的经历？
答：有的

②您有没有遇到产品保内收费，产品多次返修等不合理现象？
答：没遇到保内收费的情况，维修过好多次，都没修好，最后答复是这一款都有这样的毛病。狂晕……

③您对三包法熟悉吗？您会否通过投诉来维护自己的合法权益？
答：有一些了解，至于投诉很少，除非是价格不菲的情况，太麻烦了啊!

④您对当前整个维修行业服务的评价是（如收费、服务）？
答：保内基本不收费，保外就是很宰了啊！特别是诺基亚，吃不消！！

⑤您认可家电网购嘛？
答：小家电买过，还行，大家电还是到直销店、家电连锁店等地方看看！

⑥如果是，您觉得他们的售后服务是否规范，是否负责？
答：不知道，这就是我担心的地方！

liuwei5799640

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2009-06-18 19:08 |

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回复：★★★ [中国保修网]消费者售后处理状况调查

①您是否有保内或保外报修的经历？
答：有的

②您有没有遇到产品保内收费，产品多次返修等不合理现象？
答：保内收费目前为止没有遇到，如果找我收费，我一定投诉到底，产品多次返修就有过一次经验，是家里的冰箱因为门封不严返修多次仍未解决，后来折旧换机，对折旧费用非常不满~
③您对三包法熟悉吗？您会否通过投诉来维护自己的合法权益？
答：还行，算熟悉吧，现在是法制社会，我肯定会通过投诉来维权，如果厂家仍不解决，我就通过媒体曝光~
④您对当前整个维修行业服务的评价是（如收费、服务）？
答：保内基本不收费，保外收费标准不一，三包法在这一块能有个收费标准就好了

⑤您认可家电网购嘛？
答：还不错，我认可，小家电经常上淘宝买，便宜，反正不保修也没关系，大家电还是商场买放心
⑥如果是，您觉得他们的售后服务是否规范，是否负责？
答：网上的相对不太规范，品牌还行，商场的就还信得过，比较负责

leonzhang

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2009-06-18 19:08 |

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①您是否有有保内或保外报修的经验？
有的
②您有没有遇到产品保内收费，产品多次返修等不合理现象？
没有
③您对三包法熟悉吗？您会否通过投诉来维护自己的合法权益？
熟悉会通过投诉来保护自己的合法权益
④您对当前整个维修行业服务的评价是（如收费、服务）？
一般，还是存在着收费黑洞，经常有额外的收费
⑤您认可家电网购嘛？
认可，网上更透明，可选择范围更多
⑥如果是，您觉得他们的售后服务是否规范，是否负责？
这个就比较麻烦，毕竟是虚拟远程交易的，这点可能无法得到保证

sammyandy

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2009-06-18 21:09 |

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①您是否有有保内或保外报修的经历？
有，最近修过洗衣机保外的

②您有没有遇到产品保内收费，产品多次返修等不合理现象？
没有遇到过

③您对三包法熟悉吗？您会否通过投诉来维护自己的合法权益？
三包包什么是知道的~~但不是很清楚个中的细节

④您对当前整个维修行业服务的评价是（如收费、服务）？
找有信誉有保证的维修商小型维修商不放心

⑤您认可家电网购嘛？
可以的但良莠不齐只买行货水货就免了

⑥如果是，您觉得他们的售后服务是否规范，是否负责？
行货就一定有保修了只是售后的话网上追讨很麻烦因为不是实体的

jilinhuizu

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2009-06-19 11:54 |

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回复: ★★★ [中国保修网]消费者售后处理状况调查

①您是否有有保内或保外报修的经验？
有的
②您有没有遇到产品保内收费，产品多次返修等不合理现象？
没有
③您对三包法熟悉吗？您会否通过投诉来维护自己的合法权益？
不熟悉但是会投诉来保护自己的合法权益
④您对当前整个维修行业服务的评价是（如收费、服务）？
不太了解，厂商服务水平都不一样的
⑤您认可家电网购嘛？
还没尝试过，应该和网上商城一样吧
⑥如果是，您觉得他们的售后服务是否规范，是否负责？
一般

liangke81818

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2009-06-19 15:23 |

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回复：★★★ [中国保修网]消费者售后处理状况调查

①您是否有有保内或保外报修的经历？

答：有的
②您有没有遇到产品保内收费，产品多次返修等不合理现象？
答：保内收费的没有。保外有。
③您对三包法熟悉吗？您会否通过投诉来维护自己的合法权益？
答：不怎么了解。会通过投诉解决我的问题。
④您对当前整个维修行业服务的评价是（如收费、服务）？
答：有些保外的厂家是非黑心，比如以前买的一个文曲星，价值才200多，可要返厂修理一台的费用还不如买一台划算。
⑤您认可家电网购嘛？
答：认可。我有朋友在淘宝上买大件的家电。

⑥如果是，您觉得他们的售后服务是否规范，是否负责？
答：具体还不是很清楚。

聆听静谧

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2009-06-19 16:48 |

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回复: ★★★ [中国保修网]消费者售后处理状况调查

①您是否有有保内或保外报修的经验？
有的
②您有没有遇到产品保内收费，产品多次返修等不合理现象？
没有
③您对三包法熟悉吗？您会否通过投诉来维护自己的合法权益？
还OK, 但是会投诉来保护自己的合法权益
④您对当前整个维修行业服务的评价是（如收费、服务）？
不太了解，各个商家的维修服务的价格都不一样
⑤您认可家电网购嘛？
认可，但是怕保修麻烦了一点
⑥如果是，您觉得他们的售后服务是否规范，是否负责？
一般都是要我自己找回厂家售后的！

nasidake521

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2009-06-19 18:47 |

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①您是否有有保内或保外报修的经历？

答：有
②您有没有遇到产品保内收费，产品多次返修等不合理现象？
答：试过有一件商品新买不久就多次返修最后直接退货商家态度还好吧

③您对三包法熟悉吗？您会否通过投诉来维护自己的合法权益？
答：不清楚大家电就去大商店买图的就是售后买个放心

④您对当前整个维修行业服务的评价是（如收费、服务）？
答：不是很清楚价钱不太离谱都接受

⑤您认可家电网购嘛？
答：大家电我就不买了小商品认可

⑥如果是，您觉得他们的售后服务是否规范，是否负责？
答：不是很清楚

名利电器

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①您是否有有保内或保外报修的经历？

答：有
②您有没有遇到产品保内收费，产品多次返修等不合理现象？
答：保内收费的情况就没有遇到，但多次返修则遇到过多次，厂家的服务配件仍是比较缓慢

③您对三包法熟悉吗？您会否通过投诉来维护自己的合法权益？
答：我有了解过相关文件，如果厂家用自己的霸王条款来欺诈我们消费者，定必追究到底。

④您对当前整个维修行业服务的评价是（如收费、服务）？
答：保内的每一个厂家都有为了削减费用保内给维修费用很少，保外的话费用太高大多消费者不满意，希望通过该网在保与过保的平均一下，以减少用户投诉量，维修员也能得到一些实惠
⑤您认可家电网购嘛？
答：网上的虚夸水分太大不可相信，骗子多多，谨慎购买

⑥如果是，您觉得他们的售后服务是否规范，是否负责？
答：网上的虚夸水分太大不可相信，价钱便宜，但有不少是小厂的旧配件或者次品。但是毕竟不能亲自选购，对质量怀疑，也是在所难免的。至于售后，我觉得如果是行货的话，保修方面应该是全国统一的

人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才
机遇+方法+努力+心态+激情=成功！
　——携手共赢，共创辉煌——

梦之瞳

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2009-06-23 11:54 |

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①您是否有有保内或保外报修的经历？

有过
②您有没有遇到产品保内收费，产品多次返修等不合理现象？

保内收费没有遇过，倒是遇到多次维修的，最后找到厂家投诉给我换机的
③您对三包法熟悉吗？您会否通过投诉来维护自己的合法权益？

还算熟悉吧，如果维修不合理肯定要通过投诉来维修自己的合法权益的。
④您对当前整个维修行业服务的评价是（如收费、服务）？

大部分还算不错的，就是有的师傅素质不太好，态度很恶劣。
⑤您认可家电网购嘛？

不太认可哦，我想买东西还是去看实物比较好，这样放心一点。
⑥如果是，您觉得他们的售后服务是否规范，是否负责？

我想我对网购还是不太放心

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